Política de trocas

POLÍTICA DE TROCAS

Não realizamos troca de produtos descrito como “sem troca” nas gôndolas, etiquetas, romaneio ou nota fiscal.

Troca e devolução somente de produtos que apresentarem defeitos de fabricação com prazo de até 7 dias para serem verificados.

Prazo máximo para efetuar a troca e devolução de 60 dias para produtos de utilidades e 120 dias para eletrônicos a partir da emissão da nota fiscal, cupom ou pedido.

Produto frágil danificado, prazo máximo de 72 horas para entrar em contato solicitando a troca, o prazo iniciando a partir da emissão da nota fiscal, cupom ou pedido.

Não será efetuado a troca de produto sem o lacre de garantia.

Somente será feito a troca de produto na embalagem original e completo com todos os acessórios e manuais.

Nos reservamos no direito de não realizar troca e devolução por arrependimento depois de 48 horas, visto que se trata de compras presenciais dentro do estabelecimento.

Toda troca será gerado um vale credito no valor pago, no ato da compra.

Não realizamos substituição do produto com defeito por outro da área de venda.

Não será feito troca de clientes que estiverem inadimplentes.
Todos os clientes foram informados das políticas de trocas e assinaram o termo de ciência e concordância.